安康市星级旅游饭店服务能力提升培训班圆满举办

为抢抓高铁开通发展机遇，全面升级全市文旅接待服务水平，7月23日—24日，由安康市文旅广电局主办，安康学院经济与管理学院、市旅游协会联合协办的星级旅游饭店服务能力提升专题培训班，在中共安康市委党校如期开班。全市三星级及以上旅游饭店业务骨干、酒店管理负责人共120余人参训学习。

本次培训紧扣安康文旅发展新形势，以“乐游安康品质同行”为核心主题，科学设置多元化实战课程，内容涵盖5M服务原则酒店落地实操、客房精细化管理与服务技能提升、酒店业态定位与服务创新、星级酒店标准服务礼仪、游客消费心理分析与定制化服务设计等专业模块，同步配套分组研讨、现场实操教学等互动环节。

授课师资汇聚省内文旅行业资深专家与安康学院专业教师，我校陈绪敖、邸玲、韩喜红、康晓媛、迟超楠等教师全程承担专题授课、小组研讨指导、现场实操教学等核心教学工作。

此次培训充分依托安康学院生态旅游产业学院平台优势，深度落实学校“1+1+N”校地企协同育人机制，打通高校经管学科、政府文旅主管部门、旅游酒店行业企业三方联动渠道。一方面切实补齐本地酒店从业人员服务短板，为高铁时代安康高品质文旅接待筑牢人才根基；另一方面进一步强化学院服务地方文旅产业发展的职能，持续提升应用型文旅专业人才培养实效。

（撰稿/迟超楠；发布/刘敏;审核/陈绪敖、韩涛）